Lembeh Resort Panorama
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL RESORT
CÓMO LLEGAR AL NORTE DE SULAWESI Y AL LEMBEH RESORT
¿Cómo llego al Norte de Sulawesi?

El Aeropuerto Internacional de Manado dispone actualmente de un servicio directo desde Singapur 4 veces por semana (lu, mi, vi, sa) realizado por Scoot, la operadora regional de Singapore Airlines. También existen varios vuelos diarios directos desde Jakarta y vuelos desde Bali.

¿Cómo llego al Lembeh Resort?

Todos los traslados al Lembeh Resort se llevan a cabo utilizando los cómodos vehículos del resort con aire acondicionado. Los traslados desde el Aeropuerto de Manado llevan aproximadamente 75 minutos por carretera seguidos de un corto trayecto de 10 minutos en barco hasta el resort. Para huéspedes que se encuentren en algún otro punto del norte de Sulawesi antes de visitar el Lembeh Resort, el resort organizará un traslado punto a punto. Todos los traslados son punto a punto – si vienes desde Bunaken/Siladen el traslado se organizará directamente desde el muelle indicado por el otro Resort al nuestro.

¿Habrá alguien en el aeropuerto para recogerme?

En el aeropuerto te recogerá un miembro de nuestro personal. Cuando salgas del área de llegadas, busca al miembro de nuestro personal con una gran sonrisa de bienvenida al estilo Minahasa; llevará un cartel con el logo del Lembeh Resort y tu nombre escrito.

¿Qué documentación necesito para viajar?

Para entrar en Indonesia, tu pasaporte debe tener una validez de 6 meses al menos desde tu fecha de entrada en el país. Por favor, asegúrate también de disponer de un billete de regreso o de continuación de viaje. Tu pasaporte debe tener AL MENOS DOS páginas completamente en blanco (consulta más abajo los requisitos de visado).

¿Cuáles son los requisitos de visado para Indonesia?

Para entrar en Indonesia necesitarás un visado de turista que puede ser expedido a la llegada al Aeropuerto de Manado/Jakarta para los ciudadanos de la mayoría de nacionalidades. Para información más actualizada sobre asuntos de viaje, por favor, consulta la página web del Departamento de Asuntos Exteriores en www.imigrasi.go.id para localizar la embajada o consulado que tengas más cerca.

¿Cuál es la Franquicia de Equipaje?

El mejor consejo es que te asegures de chequear con tu aerolínea su política de equipajes antes de hacer las maletas; consulta especialmente si hay una franquicia adicional para equipo de buceo o deportivo. Si tienes alguna pregunta sobre los vuelos domésticos en Indonesia, por favor, envíanos un email a info@lembehresort.com

¿Es seguro viajar al Norte de Sulawesi?

Sí, el Norte de Sulawesi es seguro. Para información actualizada sobre viajar a la región, por favor, contáctanos directamente vía email a info@lembehresort.com o reservations@lembehresort.com o contacta con la sección de Recomendaciones de Viaje de tu Ministerio de Asuntos Exteriores.

¿Necesito vacunarme antes de viajar a Indonesia?

Cuando se viaja a los trópicos, siembre es acertado estar al día con las vacunas de Fiebre Tifoidea, Tétanos/Difteria, Hepatitis y tener una protección actualizada contra la Polio. Dado que algunas partes de Indonesia son zonas de malaria (el Norte de Sulawesi no lo es), por favor consulta con tu médico o tu centro médico qué tipo de profilaxis deberías utilizar. Pregunta siempre por los efectos secundarios (especialmente para buceadores) y también con cuánta antelación al viaje deberías empezar a tomarla.

¿Cuál es el idioma oficial en el Norte de Sulawesi?

El idioma oficial en Indonesia es el Bahasa Indonesia. El personal del Lembeh Resort habla varios idiomas y el inglés está muy extendido. Otros idiomas que se hablan en el resort incluyen el alemán, japonés, turco y francés.

¿Cuáles son las coordenadas GPS del Lembeh Resort?

Si introduces 1° 27′ 25.50″ N, 125° 14′ 35.00″ E en Google Earth, obtendrás una estupenda vista del Lembeh Resort y de sus alrededores.

ESTANCIA EN EL LEMBEH RESORT
¿Qué dinero voy a necesitar durante mi estancia en el Lembeh Resort?

El Lembeh Resort acepta pago con VISA, MasterCard y American Express, así como Rupias Indonesias, Euros o Dólares USA. No obstante, por favor, ten en cuenta que los billetes extranjeros deben estar limpios, nuevos y lisos. Los pagos con tarjeta de crédito sólo pueden procesarse en Rupias Indonesias y todas las tarifas en el resort están indicadas en Rupias Indonesias. También puedes utilizar tu tarjeta de crédito o débito en los Cajeros Automáticos del pueblo para retirar Rupias. Antes de tu viaje, es aconsejable que notifiques a tu banco o a la empresa emisora de tu tarjeta de crédito que vas a visitar Indonesia.

¿Hay Malaria o Dengue en Lembeh?

El Lembeh Resort está situado cerca del ecuador, en el trópico. Por lo general, es húmedo y hay mosquitos. Hay muy pocos casos de malaria o dengue en el Norte de Sulawesi, pero recomendamos que traigas mucho repelente, así como ropa apropiada y que consultes con tu médico antes de venir para que te dé un consejo más actualizado. Nosotros te proporcionamos repelente de mosquitos para tu habitación y fumigamos el resort de manera regular para que haya el mínimo de mosquitos.

¿En qué zona horaria está Lembeh?

El Norte de Sulawesi y, por lo tanto, Lembeh está en la misma zona horaria que Singapur, que es GMT/UTC + 8h.

¿Qué incluye mi paquete?

Tu agencia o nuestro equipo de reservas deberían enviarte los detalles exactos de tu paquete contratado. Si deseas confirmación, por favor no dudes en contactar con nosotros en info@lembehresort.com.

¿Qué NO incluye mi paquete?

NO están incluidos en el paquete y, por tanto, deberás pagarlos cuando dejes el resort, los siguientes artículos: refrescos, bebidas alcohólicas, expreso y café con leche, tratamientos en el spa, visitas y excursiones, inmersiones adicionales y suplementos, cualquier compra en nuestras tiendas de regalos y propinas.

¿Los bungalows tienen aire acondicionado?

Todas nuestras cabañas tienen aire acondicionado. Las habitaciones también están equipadas con ventiladores de techo y mosquiteras (que se usan raramente).

¿De qué servicios dispone la habitación?

Todas las habitaciones incluyen electricidad las 24h, baño privado con agua caliente y fría y con champú y gel de baño de cortesía, secador de pelo, aire acondicionado, una cama king-size o dos camas individuales, armario, mesa y silla, dispensador de agua fría y caliente para beber, té y café gratuitos, mini bar surtidoo y caja de seguridad electrónica.

¿Qué tipo de enchufes y qué voltaje hay en las habitaciones?

Todas las habitaciones están equipadas con enchufes para 2 clavijas redondas (el estándar europeo) y la electricidad es de 220v. Tenemos bastantes adaptadores de enchufes y también disponemos de regletas para prestar a nuestros huéspedes. No necesitas traer los tuyos. El Lembeh Resort está conectado a la red eléctrica nacional y disponemos de generadores de reserva para usar en caso de apagón.

¿Hay acceso a Internet?

Disponemos de un área dedicada a ordenadores e internet que los huéspedes pueden utilizar en cualquier momento. Además, tenemos servicio de Wi-FI en todo el resort y es gratuito. Debido a que estamos en un lugar remoto, la conexión no es de alta velocidad y puede interrumpirse ocasionalmente, pero sucede pocas veces y muy espaciadas.

¿Qué tipo de comida me van a servir?

Nuestro equipo de chefs locales sirve una deliciosa mezcla de cocina internacional y local. El desayuno suele ser buffet de zumos y frutas tropicales, cereales y yogures, bollería recién salida del horno y panes caseros, así como platos indonesios u occidentales cocinados al momento bajo petición.

La comida puede ser a la carta o estilo buffet en función de la ocupación. Una amplia selección de menús de cena a la carta aseguran una gran variedad gastronómica internacional y local. Nuestros menús se adaptan a todos los gustos, pero si tienes algún requisito dietético especial, nuestros chefs harán todo lo posible para complacerte.

Por la mañana y por la tarde se sirven tentempiés en el bar de la piscina, donde hay té y café a tu disposición durante todo el día. Como alternativa, relájate en la piscina entre inmersiones y deja que nuestro personal te lleve el té de media tarde o un cóctel al atardecer. Disfruta de una botella de nuestra amplia selección de vinos o aprovecha nuestro bien surtido bar.

¿Qué pasa si tengo requisitos dietéticos especiales?

Por favor, antes de venir, avísanos de cualquier requisito dietético especial que puedas tener enviándonos un email a info@lembehresort.com. De este modo, cuando hagamos la compra, podremos encargar cualquier artículo especial que necesites. También podemos adaptarnos a una gran variedad de requisitos y preferencias dietéticas, incluida la dieta vegetariana, vegana, sin lactosa, sin gluten, apta para celiacos, baja en azúcar, etc.

¿Se puede beber el agua del grifo?

Recomendamos no beber el agua del grifo. No obstante, toda el agua que se sirve en el resort se puede beber sin problema, al igual que el hielo que servimos en las bebidas. En cada habitación hay un gran contenedor de 19 litros que dispensa agua fría y caliente y también hay agua corriente potable en el Salón de Buceadores, en el bar de la piscina, en el restaurante y en los barcos de buceo. También nos aseguramos de lavar todos los alimentos con agua potable.

¿Qué ropa debería llevar?

La vestimenta en Indonesia suele ser informal, por el clima templado y húmedo, por lo que se recomiendan tejidos ligeros. Lo que sí pedimos a todos los huéspedes es que, para entrar en el restaurante, lleven al menos una camiseta seca y unos pantalones cortos. Lo habitual es llevar camiseta y pantalón corto durante el día (incluso aunque llueva, dado que es lluvia tropical cálida) y el código de vestimenta por la noche es de ropa informal. Es aconsejable traer un cortavientos ligero, ropa de abrigo o una sudadera, pues por la noche refresca (o en caso de tormenta ocasional).

¿Hay servicio de lavandería?

Sí, ofrecemos un servicio interno de lavandería en el resort por un cargo adicional. Si dejas ropa para lavar por la mañana, suele estar de vuelta en tu habitación al final de la tarde.

¿Cuál es el protocolo del resort?

En consideración a las costumbres locales y al resto de huéspedes, rogamos a las visitantes femeninas que no hagan topless al tomar el sol en la piscina y pedimos a todos los clientes que se vistan para comer en el restaurante.

¿Qué tiempo hace?

La temperatura media oscila entre 23-32 grados Celsius (73-90 Fahrenheit). La humedad media está alrededor del 60-70%. En general, la temporada de lluvias “oficial” empieza en noviembre y continúa hasta marzo. No obstante, no es habitual que llueva continuamente durante el día. Lo normal es que llueva por la noche y pare por la mañana temprano. Ocasionalmente, hay chubascos por la tarde pero no suelen durar mucho. La lluvia no va a interferir con tu buceo; desde que abrimos nuestras puertas en 2002, nunca hemos cancelado el buceo por culpa de la meteorología.

¿Ofrecéis masajes?

¡Sí! Tenemos terapeutas masajistas con manos fuertes, un toque suave y una verdadera destreza para aliviar tu cuerpo tras un duro día de buceo. Creemos que también encontrarás los precios de nuestro Spa bastante razonables.

¿Qué puedo llevar para ayudar a los lugareños y a los niños?

Para los niños locales, recomendamos cualquier cosa educativa o saludable. Cuadernos, lápices, gomas de borrar, mapas, reglas, material para manualidades, lápices de colores, cuadernos para colorear o libros escolares básicos serán muy bienvenidos.

¿Recomendáis algún seguro en especial?

Esperamos que nunca tengas que utilizar tu seguro, pero sí recomendamos encarecidamente que contrates, al menos, un seguro de cancelación/interrupción de viaje, que cubra cualquier imprevisto que pueda suceder.
También deberías disponer de un seguro médico que cubra cualquier incidente. Te aconsejamos que consideres contratar un seguro de buceo suplementario como los que ofrecen muchas compañías como Divers Alert Network (DAN), PADI, y Dive Assure. Estas compañías ofrecen pólizas específicas para el buceo que, a menudo, incluyen cobertura de viajes, equipo y accidentes en una única póliza.

HACIA EL FINAL DE TU ESTANCIA
¿Qué pasa con las propinas?

Las propinas no están incluidas en tu paquete y no son obligatorias. Si consideras que el personal del Lembeh Resort y del Centro de Buceo Critters at Lembeh han ayudado a que te diviertas en tu viaje y has disfrutado de un nivel de servicio superior, entonces, por favor, siéntete libre de dejar una propina. Estamos orgullosos de nuestro equipo y esperamos que pienses que el personal del resort y los guías de buceo han hecho un excelente trabajo. Nos gustaría señalar que las propinas para el resort y para la operativa de buceo se hacen por separado y, al finalizar tu estancia, se te entregarán dos sobres para ese propósito. Las propinas pueden también cargarse a tu tarjeta de crédito; basta con que, antes de pagar tu factura, solicites que se añada la propina.

¿Tengo que pagar una tasa de salida?
No se pagan tasas de salida en el Aeropuerto de Manado.